Veri Sorumlusu
Palmyra Apart Hotel olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek istiyoruz.
- İşletme Adı: Palmyra Apart Hotel
- Adres: Turunç Merkez Mah. Atatürk Cad. 32, Sokak No:1/A, 48600, Marmaris, Muğla, Türkiye
- E-posta: info@palmyra-apartments.com
- Telefon: +90 5423726678
İşlenen Kişisel Veriler
Palmyra Apart Hotel tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Konaklama bilgileri: Giriş ve çıkış tarihleri, oda numarası, konaklama süresi, özel istekler
- Mali bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, harcama detayları
- Görsel kayıtlar: Güvenlik kamerası görüntüleri (ortak alanlar)
- Dijital veriler: Web sitesi çerezleri, IP adresi, canlı destek sohbet kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Konaklama hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon yönetimi
- Misafir kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- GİKS bildirimi (5326 sayılı Kabahatler Kanunu ve 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında)
- Fatura düzenlenmesi ve ödeme işlemleri
- Otel güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti
- İzniniz dahilinde pazarlama ve kampanya bilgilendirmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (GİKS bildirimi, vergi mevzuatı)
- Sözleşmenin ifası (konaklama sözleşmesi)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (hizmet kalitesi, güvenlik)
- Açık rıza (pazarlama faaliyetleri)
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kamu kurumları: Emniyet Genel Müdürlüğü (GİKS), Gelir İdaresi Başkanlığı, mahkemeler
- İş ortakları: Ödeme kuruluşları, transfer hizmeti sağlayıcıları (hizmetin ifası için)
- Hukuki danışmanlar: Yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Konaklama kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- GİKS kayıtları: Yasal süre boyunca
- Güvenlik kamerası kayıtları: 30 gün
- Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar
- Web sitesi çerezleri: En fazla 1 yıl
İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle Palmyra Apart Hotel'e başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@palmyra-apartments.com
- Telefon: +90 XXX XXX XX XX